Si vous utilisez Flash Club en tant que client, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application, sans avoir besoin de contacter le support :
Ouvrez l'application Flash Club et connectez-vous.
Rendez-vous dans l'onglet Profil.
Sélectionnez Supprimer mon compte.
Confirmez la suppression.
La suppression est immédiate et définitive : votre identifiant de connexion est supprimé, ce qui rend toute reconnexion impossible.
Comptes établissements partenaires
Les comptes professionnels (établissements partenaires) ne sont pas supprimables directement depuis l'application. Pour demander la suppression de votre compte établissement, contactez-nous à support@flashclub.pf depuis l'adresse email associée à votre compte.
Quelles données sont supprimées, et lesquelles sont conservées
Lors de la suppression d'un compte (client ou établissement) :
Supprimées immédiatement : les identifiants de connexion (email et mot de passe), ce qui rend le compte définitivement inaccessible.
Anonymisées immédiatement : les données personnelles identifiantes du profil (nom, prénom, téléphone, photo, bio, informations d'établissement).
Conservées sous forme anonymisée : certaines données liées aux transactions et réservations passées, uniquement à des fins comptables et pour respecter les obligations légales de conservation applicables en Polynésie française. Ces données ne permettent plus d'identifier l'utilisateur.